Coordonnées

01Société

Le détail complet de l'éditeur et de l'hébergeur figure dans nos mentions légales.

02Service client

Une seule adresse, relevée par une personne de la maison. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.

Pour une question avant achat — format, teinte, délai, faisabilité d'un sur mesure — le plus simple reste de nous écrire directement. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact.

03Adresse de retour

Les retours ne sont acceptés qu'après accord écrit du service client. N'expédiez rien avant d'avoir reçu cet accord et les instructions de reconditionnement : un colis renvoyé spontanément peut être refusé.

Les conditions et les délais sont détaillés dans notre politique de retours et de remboursements.

04Expédition

Les pièces sont tissées dans nos ateliers partenaires du Maroc et expédiées directement au client, sans passage par un entrepôt intermédiaire. L'adresse d'expéditeur figurant sur votre colis est donc marocaine ; elle ne constitue pas une adresse de retour.

Le détail des transporteurs, des zones et des délais se trouve dans notre politique de livraison.

05Professionnels

Architectes d'intérieur, décorateurs, hôteliers et prescripteurs disposent d'un interlocuteur et de conditions dédiées. La demande d'accès se fait depuis la page Programme Trade.